为弘扬住房租赁企业在战疫中表现出来的正能量和推动行业共同提高各种复杂情况下的运营韧性，中国房地产估价师与房地产经纪人学会和上海交通大学住房与城乡建设研究中心共同发起编撰《住房租赁企业战疫案例》。其中第一辑于2022年6月15日发布，吸引了诸多媒体报道和网络关注，在社会上引起了良好反响，也吸引了更多企业愿意来分享战疫故事。《住房租赁企业战疫案例》第一辑收录案例来自魔方公寓、安歆集团、旭辉瓴寓、城投宽庭、WePark芳草寓五家企业，都是总部位于上海的集中式长租公寓。第二辑收录案例来自泊寓、碧家、百瑞纪、乐乎、保利公寓、自如和优客逸家七家企业，企业总部分布范围更广，企业类型扩展到分散式长租公寓，案例所在地更多元。我们推出住房租赁企业战疫系列案例集，主要有四个目的：第一，希望推动行业内交流战疫心得和韧性社区的营造经验，提升全行业“平疫结合”的发展韧性；第二，希望向社会展示住房租赁企业在政府指导下与租客、社区等各方齐心协力、共克时艰的诸多暖心故事，弘扬正能量；第三，希望在疫情等极端情况下，住房租赁人群的基本保障和住房租赁社区的安全能得到社会各方面的更多关注；第四，希望通过体现住房租赁企业运营韧性，展示租赁社区凝聚力等，提高社会对租房生活的信心，保障租购并举住房制度更加顺利实施。本辑案例中，各个企业因地因企因项目制宜，开展了富有成效的战疫工作，都有自己的亮点和特色：如泊寓在疫情应急时期和常态化时期都始终坚持智能化+政企合作这两大工作法宝，管理效率和服务质量都得到保障；碧家形成员工、志愿者、政府工作人员的常态抗疫模式，还注重通过丰富的社群活动来确保租客各种环境下的身心健康；百瑞纪主动分担社会防疫压力，创新数字化管理方式，在确保安全前提下保障项目正常运营；乐乎基于“构建规范制度、确保高效应急”的思路和细致执行力，确保防疫与发展统筹兼顾；保利公寓基于“精细管理、统筹兼顾、创新发展”的思路，善用数字化手段，在疫情常态化防控中谋发展；自如主动配合政府和社区做好属地管理，借助数字技术，既保障租客居住权益也助力社区防疫；优客逸家基于数字技术平台创新防疫模式，有效整合企业资源，创造丰富的公共价值。希望本辑案例既能促进住房租赁行业坚定发展信心，也能在增加社会对住房租赁行业新面貌新模式新风尚的认知上起到作用。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会
上海交通大学住房与城乡建设研究中心
克而瑞租售
陈杰（上海交通大学住房与城乡建设研究中心主任、上海交通大学国际与公共事务学院教授，中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长）
上海交通大学国际与公共事务学院/中国城市治理研究院博士生、硕士生、本科生，具体分工：保利、碧家、自如-齐昕、乐乎-刘思绎、百瑞纪-郝双庆、泊寓-程传樟、优客逸家-李珂萌、统稿-程传樟